FAQ
Fragen und Antworten
Alle oft gestellten Fragen mit passenden Antworten auf einer Seite. Solltest du trotzdem keine Antwort auf deine Frage finden, kontaktiere uns doch bitte per E-Mail an hello@ikarus-festival.de
Rund ums Festival
Die wichtigsten Infos rund ums Ikarus Festival 2023.
Wie sind die Öffnungszeiten des Ikarus Festivals?
Öffnungszeiten Festivalgelände:
Freitag 14:00 Uhr – 04:00 Uhr
Samstag 14:00 Uhr – 04:00 Uhr
Sonntag 14:00 Uhr – 04:00 Uhr
Öffnungszeiten Campingplatz:
Mit Camping Ticket ab Donnerstag inkl. Warm-Up: Ab Donnerstag 09:00 Uhr – Montag 15:00 Uhr (Benötigt Full Weekend & Camping Ticket ab Donnerstag)
Mit Camping Ticket ab Freitag: Ab Freitag 09:00 Uhr – Montag 15:00 Uhr (Benötigt Full Weekend Ticket & Camping Ticket ab Freitag)
Öffnungszeiten Wood House: (Campingplatz – Contest Stage)
Künstlerprogramm: 14:00 – 08:00 Uhr (tägl.)
Wie sind die Öffnungszeiten der Stages?
Olymp Stage:
Fr 17:00-04:00
Sa 16:00-04:00
So 15:00-04:00
Minos Tent:
Fr 17:00-04:00
Sa 14:30-04:00
So 16:30 -04:00
Forest Stage:
Fr-So 14:00-04:00
Nox Stage:
Fr-So 17:00-03:00
Onos Shelter:
Fr-So 15:00-04:00
Hade Cage:
Fr 15:30-04:00
Sa 15:00-04:00
So 15:00-04:00
Medusa Jungle:
Fr 18:30-04:00
Sa 17:00-04:00
So 17:30-04:00
Wo finde ich den Timetable?
Der Timetable wird ca. 2 Wochen vor dem Festival veröffentlicht. Ihr findet ihn dann auf der Homepage und auf unseren Socials
Gibt es einen Shuttle zwischen Bahnhof und Festivalgelände?
Ja, alle Informationen dazu findest du auf unserer „Anreise“ Seite.
Wie viele Bühnen und Künstler erwarten mich?
Bei uns wirst du Dank stolzen 7 individuellen Bühnen und 120 nationalen und internationalen Top Acts sehr sicher zu deinem “Ohr”gasmus kommen!
Wird es eine Abendkasse geben?
Das können wir Euch nicht versprechen. Die letzten Jahre war vorzeitig Schluss.
Sichert Euch das Ticket also lieber vorab.
Kann ich mit der Erlaubnis meiner Eltern als U-18 das Festival besuchen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Ohne Ausnahme.
Gelten spezielle Konditionen für Menschen mit Behinderung?
Personen mit Schwerbehindertenausweis (ab 80%) erhalten kostenlosen Zugang zum Festival. Sollte die Person das Merkzeichen „B“ eingetragen haben, erhält auch eine Begleitperson diesen freien Zugang. Diese müssen am Einlass des Festivals vorgezeigt werden. Selbstverständlich haben wir behindertengerechte Toiletten vor Ort.
Welches Schließfach soll ich buchen?
Grundsätzlich ist zwischen Schließfächern auf dem Camping Platz und Infield zu unterscheiden. Die Schließfächer für den Camping Platz können unter Tickets -> Camping -> Camping Addons erworben werden und sind ausschließlich Full Weekend Schließfächer. Die Schließfächer für das Infield sind unter Tickets -> Add-Ons zu erwerben und sind lediglich für einen Tag buchbar. Die Inflied-Schließfächer gibt es mit Stromanschluss („Volt“) und ohne Stromanschluss. Genauere Informationen zu Größe, Location und Stromanschluss findest du beim Anklicken des eingekreisten „i“-Symbols. Beachte, dass die Camping Full-Weekend Schließfächer nur für Personen mit Camping Ticket buchbar sind.
Kann ich meine Kamera mit auf Gelände nehmen?
Klar. Professionelles Equipment ist aber nicht erlaubt (außer mit vorheriger Anmeldung).
Wie kann ich auf dem Festival bezahlen?
Das Ikarus 2024 wird voraussichtlich „cashless“ sein, mehr Informationen dazu in Kürze.
Kann ich auf dem Festival Speisen und Getränke kaufen?
Ja, auf dem Festivalgelände des Ikarus haben wir eine feine Auswahl an kulinarischen Attraktionen zu fairen Preisen für Euch zusammen- und aufgestellt. Haltet einfach Ausschau nach der Street Food Mile/Area. Natürlich auch für Vegetarier und Veganer ausgestattet.
Gibt es medizinische Versorgung auf dem Festival-Gelände?
Sanitäter, Krankenwagen und alles was der lädierte Festivalbesucher braucht, befindet sich am Eingang des Festivalgeländes, nahe dem Infostand.
Das Sicherheitspersonal hilft gerne weiter, wenn Ihr Euch nicht zurechtfindet.
Kann ich im Auto übernachten?
Auf unseren Parkplätzen nicht. Bitte besorgt Euch ein Camping Ticket.
Wer unbedingt in einem KFZ übernachten möchte kann mit dem Caravan Ticket und einem Camping Ticket auf dem Caravanplatz schlafen.
Gibt es eine Garderobe?
Eine Garderobe gibt es keine, aber wir haben Schließfächer vor Ort und können bereits vorab hier auf der Website gebucht werden.
Wir betreiben einen (non) Food Stand und würden gerne einen Platz am Ikarus Festival bekommen
Bitte wendet Euch mit Eurer aussagekräftigen Bewerbung an gastro@permanent-entertainment.com
Gibt es vor Ort Ohrenstöpsel?
Unser Kooperationspartner Alpine Filter-Ohrstöpseln bietet euch an ihrem Stand vor der Minos Stage Ohrstöpsel an.
Cashless
Fragen rund um Cashless.
Wie funktioniert Cashless auf dem Ikarus Festival?
Auf dem Ikarus Festival wird cashless bezahlt! Wir haben uns deshalb entschieden, es für euch so praktisch wie nur möglich zu gestalten dh. keine RFID Bänder und umständliches Vorab-Aufladen, sondern ihr zahlt mit euren vertrauten Cashless Bezahlmethoden EC, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, V-Pay oder Maestro.
Bitte beachtet, dass wir außerhalb des Festival & Campinggeländes zwar Cashless anbieten, aber bringt bitte zur Sicherheit für Parken und den Müllpfand Bargeld mit.
Anreise
Fragen rund um die Anreise.
Was kostet das Parken über die gesamte Festivalzeit?
Es gibt mehrere Parkplätze direkt am Gelände, diese werden bei eurer Anreise alle ausgeschildert sein.
Wir bieten euch folgende Kategorien an:
– Tagesparken TBA
– Full Weekend Parken TBA
– Full Weekend Comfort TBA (direkt am Campingplatz)
Wie erreiche ich das Festivalgelände mit den öffentlichen Verkehrsmitteln?
Das Festivalgelände ist sowohl mit dem Zug als auch mit dem Fernbus zu erreichen.
Die Infos findet Ihr auf unserer Anreise-Unterseite.
Tickets
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um eure Tickets.
Mit welchem Ticket kann ich wie lange bleiben?
Full Weekend Ticket: gewährt Dir von Freitag bis Sonntag Eintritt zum Festivalgelände
Tagesticket: gewährt Dir für den jeweiligen Festivaltag Eintritt zum Festivalgelände
Camping Ticket: gewährt Dir für das ganze Ikarus Eintritt zum Campingplatz und ist nur in Verbindung mit einem Full Weekend Ticket gültig. Das Camping Ticket ab Donnerstag inklusive Warm-Up gewährt dir Eintritt zum Campingplatz von Donnerstag-Montag. Das Camping Ticket ab Freitag ist von Freitag-Montag gültig.
Wir wollen von Donnerstag bis Montag bleiben. Welche Tickets benötigen wir?
Ganz einfach!
- 1x Full Weekend Ticket o. Full Weekend Ticket “Stage Plus”
- 1x Camping Ticket ab Donnerstag (ggf. zusätzlich das Caravan Ticket)
Ich habe mein Ticket verloren, was kann ich tun?
Hier kannst du dir deine Bestellung erneut zu schicken lassen.
Wie personalisiere ich mein Ticket?
Hier findest du eine PDF mit einer Anleitung, welche dich durch den Prozess führt.
Bitte beachte, dass auch alle Tickets einer Gruppentickets (oder Couple Tickets) Bestellung personalisiert werden müssen, jeder Gast erhält sein eigenes Ticket!
Kann ich mein Ticket generell stornieren?
Grundsätzlich ist dies nicht möglich, wir bieten dir aber zwei entspannte Alternativen an. Entweder du nutzt unseren Ticket Transfer oder den offiziellen Resale. Information dazu findest du weiter unten im FAQ.
Sind Tickets übertragbar?
Jedes Ticket ist personalisiert und kann nicht übertragen werden. Bitte beachtet, dass ihr eure Tickets erst nach der Personalisierung zugeschickt bekommt.
Wie übertrage ich mein Ticket auf eine andere Person?
Du kannst den sogenannten Service „Ticket Transfer“ nutzen, um dort hin zu gelangen hast du zwei Möglichkeiten:
1. Du öffnest deine Personalisierung welche du als E-Mai von unserem Ticketanbieter „Paylogic“ erhalten hattest und klickst dort ein weiteres Mal auf „personalisieren“, im anschließenden sich öffnenden Fenster seht einen Button der „Ticket Transfer“ lautet diesen bestätigst du und folgst den Anweisungen.
2. Du öffnest deine Bestellbestätigung welche du als E-Mail von unserem Ticketanbieter „Paylogic“ erhalten hattest und klickst dort auf das Bestelldatum. Im Anschluss öffnet sich ein Fenster in dem ihr unter anderem den Button „Ticket Transfer“ seht, diesen bestätigst du und folgst den Anweisungen.
Bitte beachtet, dass die Umpersonalisierung pro Ticket 10€ kostet. Außerdem können Tickets nur vom Ticketkäufer umpersonalisiert werden, solltest du dein Ticket nicht selbst gekauft haben, dann kann dies nur der Besteller tun.
Kann ich mein Ticket verkaufen?
Du kannst dein Ticket über unsere Resale Plattform direkt hier auf der Webseite verkaufen. Klicke dazu im Menü auf den Reiter „Resale“. Da es sich um ein offizielle Angebot von uns handelt ist zu 100% garantiert, dass euer ver- oder gekauftes Ticket gültig ist. Bitte beachte, dass du dein Ticket nur zu einem Preis zwischen 90% und 100% des Original Preis verkaufen kannst.
Ich finde mein Ticket nicht mehr, was soll ich tun?
Bitte schaut zu aller erst in den Spam-Ordner. Dann wende dich direkt an unseren Ticketanbieter Paylogic customerservice@paylogic.com oder +49 (0) 3030 8063 19
An wen wende ich wenn ich ein Problem mit meinem Ticket habe? (Personalisierung, Bezahlung, E-Mail etc.)
Dann wende dich direkt an unseren Ticketanbieter Paylogic customerservice@paylogic.com oder +49 (0) 3030 8063 19
Gibt es Rabatte für Anwohner?
Ja, für direkte Anwohner gibt es Rabatte auf Tickets. Solltest du Anwohner sein, dann schick uns eine Mail an die hello@ikarus-festival.de mit einem Bild deines Ausweises.
Gibt es eine Frist zum Personalisieren der Tickets?
Ihr könnt eure Tickets bis kurz vor Start des Ikarus Festivals personalisieren. Erst nach der Personalisierung bekommt ihr euer Ticket zugeschickt.
Was beinhaltet das Stage Plus Ticket?
Neben einem schnelleren Einlass, hast Du mit dem “Stage Plus” Ticket direkten Zugang zu den Hauptbühnen (OPEN AIR Stage & MINOS Stage) und dem eigenen “Stage Plus” Bereich.
Dort gibt es Sitzgelegenheiten, eigene Bars und Toiletten.
Gibt es Hardtickets?
Nein, es gibt nur Tickets im Onlinehandel. Bitte nutzt nur die offiziellen Ikarus Seite für den Kauf eurer Tickets.
Ist das Festival-Ticket “ONE WAY”?
Ein IKARUS-Tagesticket gilt nur “One Way”, ein Festivalticket für beide Tage ermöglicht den Wiedereintritt ins Gelände.
Dürfen wir getrennt einchecken, wenn wir Gruppentickets haben?
Ja, das ist kein Problem, jeder erhält sein eignes Ticket.
Kann ich mit einem Tagesticket meine Freunde auf dem Campingplatz besuchen?
Nur Gäste mit einem „Camping Ticket“ dürfen den Camping Platz betreten. (Bitte beachte, dass das Camping Ticket nur in Verbindung mit einem Full Weekend Ticket gültig ist)