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Fragen und Antworten
Alle oft gestellten Fragen mit passenden Antworten auf einer Seite. Solltest du trotzdem keine Antwort auf deine Frage finden, kontaktiere uns doch bitte per E-Mail an hello@ikarus-festival.de
Rund ums Festival
Die wichtigsten Infos rund ums Ikarus Festival 2022.
Wie sind die Öffnungszeiten des Ikarus Festivals?
Öffnungszeiten Tagesgäste:
Freitag 12:00 Uhr – 04:00 Uhr
Samstag 12:00 Uhr – 04:00 Uhr
Sonntag 12:00 Uhr – 04:00 Uhr
Öffnungszeiten Campinggäste:
Ab Freitag 09:00 Uhr – Montag 15:00 Uhr (Benötigt Full Weekend & Camping Ticket)
Öffnungszeiten Donnerstag Warmup:
Camping ab 09:00 Uhr (Full Weekend & Camping Ticket)
Veranstaltung 16:00 Uhr – 04:00 Uhr (Benötigt ein Donnerstag Ticket & Full Weekend Ticket)
Öffnungszeiten Wood House: (Campingplatz – Contest Stage – Getränkeausgabe (der vorbestellten Getränke für den Campingplatz via Getränkemarkt im Eventportal)
Getränkeausgabe 13:00 – 08:00 Uhr (der vorbestellten Getränke für den Campingplatz nur Donnerstags & Freitags)
Künstlerprogramm: 14:00 – 08:00 Uhr (tägl.)
Welche Corona Maßnahmen wird es geben?
Ab dem 03.04.2022 sind sämtliche Corona Regelungen aufgehoben, das Event findet befreit von allen Corona Maßnahmen statt. Weder ein Impfnachweis, Test noch Maske ist notwendig für die Teilnahme am Event.
Wo finde ich den Timetable?
Der Timetable wird ca. 2 Wochen vor dem Festival veröffentlicht. Ihr findet ihn dann auf der Homepage, in Facebook und Instagram.
Gibt es einen Shuttle zwischen Bahnhof und Festivalgelände?
Ja, alle Informationen dazu findest du auf unserer „Anreise“ Seite.
Wie viele Bühnen und Künstler erwarten mich?
Bei uns wirst du Dank stolzen 7 individuellen Bühnen und 120 nationalen und internationalen Top Acts sehr sicher zu deinem “Ohr”gasmus kommen!
Wird es eine Abendkasse geben?
Das können wir Euch nicht versprechen. Die letzten Jahre war vorzeitig Schluss.
Sichert Euch das Ticket also lieber vorab.
Kann ich mit der Erlaubnis meiner Eltern als U-18 das Festival besuchen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Ohne Ausnahme.
Gelten spezielle Konditionen für Menschen mit Behinderung?
Personen mit Schwerbehindertenausweis erhalten kostenlosen Zugang zum Festival, sollte die Person eine Begleitperson benötigen erhält auch diese freien Zugang. Selbstverständlich haben wir behindertengerechte Toiletten vor Ort.
Kann ich meine Kamera mit auf Gelände nehmen?
Klar. Professionelles Equipment ist aber nicht erlaubt (außer mit vorheriger Anmeldung).
Wie kann ich auf dem Festival bezahlen?
Das Ikarus 2022 wird über ein Cashless System verfügen, mehr Informationen dazu in Kürze.
Kann ich auf dem Festival Speisen und Getränke kaufen?
Ja, auf dem Festivalgelände des Ikarus haben wir eine feine Auswahl an kulinarischen Attraktionen zu fairen Preisen für Euch zusammen- und aufgestellt. Haltet einfach Ausschau nach der Street Food Mile/Area. Natürlich auch für Vegetarier und Veganer ausgestattet.
Gibt es medizinische Versorgung auf dem Festival-Gelände?
Sanitäter, Krankenwagen und alles was der lädierte Festivalbesucher braucht, befindet sich am Eingang des Festivalgeländes, nahe dem Infostand.
Das Sicherheitspersonal hilft gerne weiter, wenn Ihr Euch nicht zurechtfindet.
Kann ich im Auto übernachten?
Auf unseren Parkplätzen nicht. Bitte besorgt Euch ein Camping Ticket.
Wer unbedingt in einem KFZ übernachten möchte kann mit dem Caravan Ticket und einem Camping Ticket auf dem Caravanplatz schlafen.
Gibt es eine Garderobe?
Eine Garderobe gibt es keine, aber wir haben Schließfächer vor Ort.
Wir betreiben einen (non) Food Stand und würden gerne einen Platz am Ikarus Festival bekommen
Bitte wendet Euch mit Eurer aussagekräftigen Bewerbung an info@permanent-entertainment.com
Cashless
Fragen rund um Cashless.
Wie funktioniert Cashless auf dem Ikarus Festival?
Beim Ikarus werden alle Transaktionen die ihr auf dem Gelände (Ausnahme Parkplatz) tätigt über einen RFID Chip in eurem Festival Armband abgewickelt.
Wie kann ich Guthaben vor der Veranstaltung auf laden?
Via Pre Top-Up in unserem Eventportal unter: ikarusfestival22.eventportal.io
Was für Funktionen bietet mir das Eventportal?
Neben der Funktion vorab per „Pre Top-Up“ Guthaben aufzuladen, kannst du im Eventportal deine Tickets mit deinem Account verbinden und dir bereits Getränke für den Campingplatz kaufen. Welche du bequem vor Ort gekühlt abholen kannst, somit sparst du dir sämtlichen Stress und Geschleppe.
Welche Vorteile habe ich beim Pre Top-Up?
Ihr spart euch die Zeit vor Ort beim Anstehen an den Top-Up Stationen. stattdessen könnt direkt losfeiern.
Wenn du zu viel Guthaben auflädst, kannst du dir das Geld nach der Veranstaltung bequem und einfach zurück buchen lassen.
Wie kann ich Guthaben vor Ort auf laden?
Auf dem Ikarus selbst haben wir ausreichend Top-Up Stationen an denen ihr euer Guthaben mit den gängigen Bezahlmethoden inkl. Bargeld aufladen könnt.
Wie bekomme ich mein Armband inkl. RFID Chip?
Dein Armband bekommst du direkt am Ikarus Einlass beim Check In.
Ich besuche das Festival an mehreren Tagen. Kann ich mein Band an mehreren Tagen verwenden?
Ja, wenn du an mehreren Tagen ein Ticket gebucht hast, dann verwendest du dasselbe Armband an all diesen Tagen.
Somit bleibt auch dein Pre Top-Up immer am selben Band.
Wann kann ich mein Geld zurück buchen?
Ab Dienstag nach der Veranstaltung kannst du deine Rückbuchung über das Eventportal beantragen. Zahlungen werden ab Montag dem 13. Juni veranlasst.
Wo kann ich meine Rückbuchung beantragen?
Auf unserem Eventportal unter: folgt
Anreise
Fragen rund um die Anreise.
Was kostet das Parken über die gesamte Festivalzeit?
Es gibt mehrere Parkplätze direkt am Gelände, diese werden bei eurer Anreise alle ausgeschildert sein.
Wir bieten euch folgende Kategorien an:
– Tagesparken 10€
– Full Weekend Parken 15€
– Full Weekend Comfort 25€ (direkt am Campingplatz)
Wie erreiche ich das Festivalgelände mit den öffentlichen Verkehrsmitteln?
Das Festivalgelände ist sowohl mit dem Zug als auch mit dem Fernbus zu erreichen.
Die Infos findet Ihr auf unserer Anreise-Unterseite.
Tickets
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um eure Tickets.
Was passiert, wenn das Ikarus 2022 auf Grund der Corona Pandemie abgesagt werden muss?
Wir gehen fest davon aus, dass wir in 2022 spielen können, aber sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass das Ikarus in diesem Jahr abgesagt werden muss wird der Ticketpreis aller in 2022 gekauften Tickets erstattet.
Mit welchem Ticket kann ich wie lange bleiben?
Full Weekend Ticket: gewährt Dir von Freitag bis Sonntag Eintritt zum Festivalgelände
Tagesticket: gewährt Dir für den jeweiligen Festivaltag Eintritt zum Festivalgelände
Camping Ticket: gewährt Dir für das ganze Ikarus Eintritt zum Campingplatz und ist nur in Verbindung mit einem Full Weekend Ticket gültig. Solltest du ein exklusives Donnerstag Ticket besitzen erhältst du bereits am Donnerstag Zutritt zum Ikarus Campingplatz
Exklusives Donnerstagticket: gewährt Dir am Donnerstag Eintritt zum Festivalgelände
Ich habe mein Ticket verloren, was kann ich tun?
Hier kannst du dir deine Bestellung erneut zu schicken lassen.
Wie personalisiere ich mein Ticket?
Hier findest du eine PDF mit einer Anleitung, welche dich durch den Prozess führt.
Bitte beachte, dass auch alle Tickets einer Gruppentickets (oder Couple Tickets) Bestellung personalisiert werden müssen, jeder Gast erhält sein eigenes Ticket!
Kann ich mein Ticket generell stornieren?
Grundsätzlich ist dies nicht möglich, wir bieten dir aber zwei entspannte Alternativen an. Entweder du nutzt unseren Ticket Transfer oder den offiziellen Resale. Information dazu findest du weiter unten im FAQ.
Sind Tickets übertragbar?
Jedes Ticket ist personalisiert und kann nicht übertragen werden. Bitte beachtet, dass ihr eure Tickets erst nach der Personalisierung zugeschickt bekommt.
Wie übertrage ich mein Ticket auf eine andere Person?
Du kannst den sogenannten Service „Ticket Transfer“ nutzen, um dort hin zu gelangen hast du zwei Möglichkeiten:
1. Du öffnest deine Personalisierung welche du als E-Mai von unserem Ticketanbieter „Paylogic“ erhalten hattest und klickst dort ein weiteres Mal auf „personalisieren“, im anschließenden sich öffnenden Fenster seht einen Button der „Ticket Transfer“ lautet diesen bestätigst du und folgst den Anweisungen.
2. Du öffnest deine Bestellbestätigung welche du als E-Mail von unserem Ticketanbieter „Paylogic“ erhalten hattest und klickst dort auf das Bestelldatum. Im Anschluss öffnet sich ein Fenster in dem ihr unter anderem den Button „Ticket Transfer“ seht, diesen bestätigst du und folgst den Anweisungen.
Bitte beachtet, dass die Umpersonalisierung pro Ticket 10€ kostet.
Kann ich mein Ticket verkaufen?
Du kannst dein Ticket über unsere Resale Plattform direkt hier auf der Webseite verkaufen. Klicke dazu im Menü auf den Reiter „Resale“. Da es sich um ein offizielle Angebot von uns handelt ist zu 100% garantiert, dass euer ver- oder gekauftes Ticket gültig ist. Bitte beachte, dass du dein Ticket nur zu einem Preis zwischen 90% und 100% des Original Preis verkaufen kannst.
Ich finde mein Ticket nicht mehr, was soll ich tun?
Bitte schaut zu aller erst in den Spam-Ordner. Dann wende dich direkt an unseren Ticketanbieter Paylogic customerservice@paylogic.com oder +49 (0) 3030 8063 19
An wen wende ich wenn ich ein Problem mit meinem Ticket habe? (Personalisierung, Bezahlung, E-Mail etc.)
Dann wende dich direkt an unseren Ticketanbieter Paylogic customerservice@paylogic.com oder +49 (0) 3030 8063 19
Gibt es Rabatte für Anwohner?
Ja, für direkte Anwohner gibt es Rabatte auf Tickets. Solltest du Anwohner sein, dann schick uns eine Mail an die hello@ikarus-festival.de mit einem Bild deines Ausweises.
Gibt es eine Frist zum Personalisieren der Tickets?
Ihr könnt eure Tickets bis kurz vor Start des Ikarus Festivals personalisieren. Erst nach der Personalisierung bekommt ihr euer Ticket zugeschickt.
Wir wollen von Freitag bis Montag bleiben. Welche Tickets benötigen wir?
Ganz einfach!
- 1x Full Weekend Ticket o. Full Weekend Ticket “Stage Plus”
- 1x Camping Ticket (ggf. zusätzlich das Caravan Ticket)
Was beinhaltet das Stage Plus Ticket?
Neben einem schnelleren Einlass, hast Du mit dem “Stage Plus” Ticket direkten Zugang zu den Hauptbühnen (OPEN AIR Stage & MINOS Stage) und dem eigenen “Stage Plus” Bereich.
Dort gibt es Sitzgelegenheiten, eigene Bars und Toiletten.
Gibt es Hardtickets?
Nein, es gibt nur Tickets im Onlinehandel. Bitte nutzt nur die offiziellen Ikarus Seite für den Kauf eurer Tickets.
Ist das Festival-Ticket “ONE WAY”?
Ein IKARUS-Tagesticket gilt nur “One Way”, ein Festivalticket für beide Tage ermöglicht den Wiedereintritt ins Gelände.
Dürfen wir getrennt einchecken, wenn wir Gruppentickets haben?
Ja, das ist kein Problem, jeder erhält sein eignes Ticket.
Kann ich mit einem Tagesticket meine Freunde auf dem Campingplatz besuchen?
Nur Gäste mit einem „Camping Ticket“ dürfen den Camping Platz betreten. (Bitte beachte, dass das Camping Ticket nur in Verbindung mit einem Full Weekend Ticket gültig ist)
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Fragen rund ums Camping, beantworten wir Dir in den Camping FAQ.
Cashless
Alle Fragen zum Cashless und unserem Eventportal beantworten wir dir auf unserer Cashless Seite.
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